Основные формы власти: пять оснований и когда какое работает

Коротко

Форма власти — это то, на чём держится влияние руководителя на людей. В менеджменте различают пять основных форм: законную (должность), вознаграждающую (деньги и бонусы), принуждающую (страх наказания), экспертную (знания) и референтную (уважение к человеку). Одна и та же должность даёт разный результат в зависимости от того, какая форма за ней стоит.

Почему форм несколько, а не одна

Должность в приказе и штатном расписании даёт право ставить задачи, но не даёт людям желания их выполнять. Подчинённый подчиняется по-разному: потому что так записано в договоре, потому что боится лишиться премии, потому что руководитель знает предмет лучше него или потому что ему важно не подвести этого человека.

Отсюда пять форм власти. Руководитель обычно опирается сразу на несколько, и сила его влияния — это сумма работающих оснований. Слабое место — когда держится только одно: уходит знающий человек с должности, и задачи повисают, потому что кроме должности за ним ничего не стояло.

Пять форм и на чём держится каждая

Законная власть — на должности, трудовом договоре, локальных актах и праве руководителя отдавать распоряжения в пределах полномочий.
Вознаграждающая — на праве распоряжаться премией, надбавкой, графиком, обучением, повышением и интересными задачами.
Принуждающая — на праве применить дисциплинарное взыскание: замечание, выговор, увольнение по статье 192 ТК РФ; сюда же относят лишение премии, если это записано в локальном акте.
Экспертная — на знаниях и опыте: руководитель разбирается в работе лучше и потому его слушают по делу.
Референтная — на уважении и симпатии к человеку: сотрудник выполняет просьбу, потому что не хочет подвести руководителя.

Как формы ведут себя в работе

	На чём держится	Когда сильна	Где ломается
Законная	Должность и документы	В большой компании с чёткими правилами	Когда должность есть, а решений руководитель не принимает
Вознаграждающая	Премия, надбавка, условия	Пока фонд оплаты под контролем руководителя	Когда премию платят всем поровну и она не связана с результатом
Принуждающая	Дисциплинарное взыскание	В редких случаях грубого нарушения	Когда страх гасит инициативу: люди делают минимум и молчат о проблемах
Экспертная	Знания и опыт	В сложной работе, где без специалиста не разобраться	Когда руководитель отстал от предмета или скрывает, что не знает
Референтная	Уважение	В небольшой команде с долгой совместной работой	Когда симпатия подменяет требования и задачи не ставятся

Как форма власти связана с дисциплиной

Принуждающая власть опирается на статью 192 ТК РФ: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям. Порядок применения взыскания задаёт статья 193: до взыскания работодатель требует письменное объяснение. Взыскание применяют не позднее месяца со дня обнаружения проступка, не считая болезни, отпуска и времени учёта мнения представительного органа; также действуют предельные сроки со дня проступка.

Знание этих рамок полезно и руководителю, и собственнику: угроза «уволю» без оснований и процедуры — пустая. Когда сотрудники видят, что взыскание применяют по делу и по правилам, принуждающая власть работает без крика. Когда взыскания сыплются за всё подряд, команда перестаёт приносить плохие новости, и проблемы всплывают позже и дороже.

Частые вопросы

Какая форма власти самая сильная?

Универсально сильной нет. В аварии на производстве решает законная и принуждающая, в сложном проекте — экспертная, в долгой команде — референтная. Устойчивый руководитель обычно опирается на две-три формы сразу.

Можно ли управлять только должностью?

Можно, пока работа простая и люди дорожат местом. Как только нужна инициатива и самостоятельные решения, одной законной власти не хватает: люди выполняют ровно то, что велено, и не больше.

Чем референтная власть отличается от дружбы с подчинёнными?

Референтная власть — это уважение к человеку как к специалисту и руководителю, при котором задачи всё равно ставятся и спрашиваются. Дружба без требований — уже не власть, а компания равных.

Как экспертная власть уживается с должностью?

Спокойно: должность даёт право решать, знания — право быть услышанным. Опасность одна — когда руководитель перестаёт разбираться в предмете и продолжает ссылаться на прошлые заслуги.

Что делать, если в команде доверяют не руководителю, а его заместителю?

Это сигнал, что референтная и экспертная власть у заместителя выше. Решение — либо передать ему формальные полномочия, либо руководителю самому вернуть экспертный вес: разбираться в работе и показывать решения, а не ссылаться на должность.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Читать в журнале

Что такое KPI простыми словами для сотрудников и как его ставить

Власть без цифр — это разговор о характере

Покажу, на чём держится результат в вашем бизнесе

Формы власти видны по тому, как устроены деньги и решения. Когда премия не связана с результатом, а должность не подкреплена расчётом, бизнес растёт на усилии собственника.

Я считаю юнит-экономику каждого товара, услуги, клиента и канала: сколько зарабатывает каждая позиция после всех расходов. По расчёту видно, где руководителю есть за что платить и что требовать, а где деньги уходят впустую.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»