Как узнать количество продаж на Вайлдберриз

Коротко

Количество продаж на Вайлдберриз — это число выкупленных покупателями единиц товара за выбранный период. В кабинете продавца оно лежит в разделе «Аналитика»: сводка аналитики, отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж», лента заказов и выгрузки через WB API. Заказы и продажи — разные цифры: заказ оформлен, продажа состоялась после выкупа, и разница между ними показывает, сколько товара вернулось.

Продажи и заказы — две разные цифры

Продавец видит в кабинете два потока данных. Первый — заказы: покупатель нажал кнопку, товар поехал на пункт выдачи. Второй — выкупы: покупатель забрал товар и заплатил. Между ними лежат отказы и возвраты, поэтому количество продаж всегда меньше или равно количеству заказов.

Для собственника важны обе цифры. По заказам видно спрос и работу карточки, по продажам — реальные деньги. Если заказов много, а продаж мало, проблема не в привлечении покупателей, а в отказе на выдаче: размер не тот, цвет не тот, описание не совпало с товаром.

Где смотреть в кабинете продавца

Сводка аналитики: меню «Аналитика» → «Аналитика продавца». Виджеты по умолчанию показывают все товары за последнюю неделю, период и фильтры по предметам, брендам, артикулам и ярлыкам задаются в верхней части страницы и действуют на все виджеты сразу.
Отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж»: график и таблица с детализацией до артикула, данные переключаются между штуками и рублями, фильтруются по брендам и складам и выгружаются в Excel.
Виджет «Воронка продаж»: показывает, на каком шаге теряются покупатели — переходы, корзина, выкуп.
Лента заказов: текущее состояние каждого заказа и дата смены статуса.
Аналитика продавца CSV: те же воронка, поисковые запросы и остатки, но выгруженные за длительный период, который неудобно тянуть обычными методами.

Как выбрать период и разрез

Период в сводке выбирается в рамках фактического года. Для управленческой отчётности этого мало: сравнение год к году придётся собирать из выгрузок, сохраняя их по месяцам.

Фильтры сохраняются при переключении между отчётами, поэтому один раз настроенный разрез по бренду или ярлыку работает во всех виджетах. Разбивка по складам разделяет схему «Склад WB» и «Маркетплейс»: продажи по FBW и FBS считаются отдельно, и складывать их в одну цифру без пометки не стоит.

Почему цифра в аналитике не равна сумме в финансовом отчёте

В виджете воронки суммы продаж на графике указаны без комиссии площадки и удержаний. В финансовом отчёте продавец видит другую величину — сумму, которую площадка реализовала за него, за вычетом логистики, штрафов и прочих удержаний. Поэтому итог столбца в отчёте может отличаться от суммы продаж в кабинете.

Для количества штук это неважно: сравнивать нужно штуки со штуками, а рубли с рублями. Если сверять проданные единицы из аналитики с построчной выгрузкой финансового отчёта, расхождение обычно объясняется возвратами, которые прошли в другом периоде.

Какой инструмент под какой вопрос

	Сводка аналитики	Динамика и анализ продаж	Лента заказов	WB API и CSV
Что показывает	Ключевые показатели из нескольких отчётов, включая воронку	Продажи по артикулам в штуках и рублях	Состояние и статусы отдельных заказов	Те же данные за длительный период, в машинном виде
Период	Любой в рамках фактического года	Задаётся вручную	Текущие заказы	Длинные интервалы
Выгрузка	Нет, просмотр на экране	Excel	Нет	CSV
Кому	Быстрый обзор ситуации	Разбор ассортимента и сезонности	Контроль доставки и отмен	Свод в свою таблицу или учётную систему

Что делать с цифрой дальше

Количество продаж само по себе ничего не решает. Решение появляется, когда рядом стоят выкуп, себестоимость, комиссия, логистика и хранение. Тогда видно, какой артикул приносит деньги, а какой продаётся ради оборота: штук много, а после удержаний остаётся ноль или минус.

Такой разрез — юнит-экономика по каждому артикулу. Считается она не в кабинете площадки, а в собственной таблице или модели, куда проданные штуки попадают из выгрузки.

Частые вопросы

Где посмотреть количество продаж за месяц, а не за неделю?

В сводке аналитики задайте нужный период в верхней части страницы — фильтр действует на все виджеты. Для разбора по артикулам откройте отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж» и выгрузите таблицу в Excel.

Почему в аналитике одно число, а в финансовом отчёте другое?

В аналитике суммы продаж показаны без комиссии площадки и удержаний, а финансовый отчёт — это расчёт площадки с продавцом. Сверяйте проданные штуки с построчной выгрузкой и учитывайте возвраты, попавшие в другой период.

Можно ли узнать продажи чужого магазина?

Точных данных кабинета другого продавца не видит никто. Сторонние расширения для браузера показывают на карточках и в выдаче оценочные продажи и выручку за последние 30 дней, но это оценка по открытым данным, а не отчёт площадки.

Что показывает воронка продаж?

Конверсию на каждом этапе: переходы в карточку, добавление в корзину, заказ и выкуп. По ней видно, где теряются покупатели — на входе или уже на выдаче.

Зачем продавцу ИИ-ассистент площадки?

«Помощник» в разделе «Аналитика продавца» отвечает в чате на вопросы о заказах и выкупах, отменах и проценте выкупа, динамике продаж, остатках и позициях в выдаче. Он собирает ответ из аналитических отчётов площадки и доступен по подписке «Джем».

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Продажи есть, а прибыли не видно

Посчитаю, сколько зарабатывает каждый артикул

Проданные штуки — только начало. Я собираю выкуп, себестоимость, комиссию, логистику, хранение и налоги в одну модель по каждому товару и каналу и показываю, где бизнес зарабатывает, а где рост оборота увеличивает убыток.

На выходе — расчёт по каждой позиции, точка безубыточности и финансовая модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении цены, ассортимента или канала продаж.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»