Что такое реферальная ссылка
Коротко
Реферальная ссылка — это обычный адрес страницы с уникальной меткой того, кто её разместил. Человек переходит по ней, и система запоминает, что его привёл именно этот участник программы. Если переход заканчивается нужным действием — регистрацией, заявкой, оплатой, — приведшему начисляют вознаграждение.
Из чего состоит реферальная ссылка
Внешне это обычный адрес сайта, к которому добавлен код участника программы. Код может стоять отдельным параметром в адресе или быть вшит в саму ссылку — как у сервисов, где адрес выглядит так: сайт/join?ref=код.
Вторая часть — метки для аналитики. По ним видно, откуда человек пришёл: из мессенджера, соцсети, блога или рассылки. Такой разметкой пользуются, чтобы понять, какая площадка приносит переходы, а какая нет.
Ссылку обычно создают в кабинете партнёрской или агентской программы: выбирают продукт и нажимают «создать ссылку», код подставляется сам. Некоторые сервисы разрешают собрать адрес вручную — достаточно добавить к любой странице свой код.
Как система понимает, что клиента привели вы
Переход фиксируют двумя способами. Чаще всего в браузере человека остаётся служебный файл cookie с меткой: пока он действует, покупку запишут на приведшего. У разных программ этот срок разный — от недели до нескольких месяцев; если человек купил позже, чем истёк срок, вознаграждение не начислят.
Второй способ — привязка в самом аккаунте: человек переходит по ссылке, подтверждает привязку к пригласившему, и она сохраняется, даже когда cookie уже нет. Так работают, например, программы, где можно пригласить и того, кто зарегистрировался раньше.
Поэтому перед запуском смотрят три вещи в правилах программы: сколько живёт метка, на какое действие начисляют вознаграждение и что происходит, если человек перешёл по двум разным ссылкам.
За что платят по реферальной ссылке
- За регистрацию или заявку — человек оставил данные, и этого достаточно. Выплата небольшая, зато получить её проще всего.
- За целевое действие — оформленная карта, подключённая услуга, оплаченная подписка. Выплата выше, потому что от человека требуется больше.
- Процент с покупки — вознаграждение считают от суммы, которую оставил приведённый клиент. Чем крупнее чек, тем больше доход.
- Фиксированная сумма за клиента — удобно, когда цена сделки примерно одинаковая и процент считать незачем.
Чем реферальная ссылка отличается от партнёрской
Граница размытая, и в разных программах словами пользуются по-разному. Партнёрская ссылка — общее название: её получает любой участник партнёрской программы, от блогера до крупной площадки, и по ней бренд считает комиссию.
Реферальную ссылку чаще дают клиенту или агенту, чтобы он рекомендовал продукт своему кругу: друзьям, подписчикам, знакомым предпринимателям. Действие при этом обычно проще, а вознаграждение может быть не деньгами, а скидкой или бонусом на счёт.
Для бизнеса разница практическая: партнёрскую программу строят под привлечение трафика с площадок, реферальную — под рекомендации тех, кто уже пользуется продуктом.
Где размещают реферальные ссылки
Там, где у человека есть своя аудитория и доверие: в соцсетях и мессенджерах, в рассылке, на своём сайте или в блоге, в подписи к письмам. Некоторые программы разрешают делиться ссылкой только на площадках, которыми человек управляет законно, и запрещают выдавать её за официальное сообщение бренда.
Если размещение по правилам считается рекламой, маркировать её обязаны рекламодатель, рекламораспространитель и оператор рекламной системы: пометка «реклама», сведения о рекламодателе и токен erid. Если размещение считается интернет-рекламой, она должна содержать пометку «реклама», сведения о рекламодателе или ссылку на них и идентификатор рекламы. За отсутствие пометки и сведений о рекламодателе отвечает рекламораспространитель; ответственность за другие нарушения зависит от роли участника и конкретного нарушения.
Частые вопросы
Реферальная ссылка — это простыми словами что?
Адрес сайта с меткой того, кто его разместил. По метке система понимает, кто привёл покупателя, и начисляет этому человеку вознаграждение, если покупатель сделал то, что нужно программе.
Что значит реферальная ссылка для того, кто по ней перешёл?
Ничего особенного: он попадает на обычную страницу продукта. Метка нужна бизнесу и тому, кто ссылку разместил, а не покупателю. Иногда по такой ссылке ещё и дают скидку — это зависит от программы.
Можно ли сделать реферальную ссылку самому?
Можно, если программа разрешает собрать адрес вручную: к любой странице сайта добавляют свой код. Но надёжнее взять ссылку из кабинета программы — тогда она точно размечена так, как ждёт система.
Почему вознаграждение не начислили, хотя человек пришёл по ссылке?
Причин обычно три: истёк срок действия метки, человек не дошёл до нужного действия или его уже привязали к другому участнику программы. Что именно случилось, видно в статистике кабинета.
Чем реферальная ссылка отличается от обычной ссылки на сайт?
Только меткой. Обычная ссылка ведёт на страницу и никого не записывает в приведшие. Реферальная делает то же самое, но система знает, чей это переход, и может посчитать результат.
Можно ли размещать одну и ту же ссылку везде?
Обычно да, но лучше делать отдельные ссылки под каждую площадку или рассылку. Тогда видно, откуда приходят покупатели, а не просто «сколько всего переходов».
Когда решаете, стоит ли запускать реферальную программу
Чтобы видеть, окупится ли вознаграждение за приведённых клиентов
Ссылка с меткой — только механика. Программа работает, если вознаграждение меньше прибыли, которую приносит приведённый клиент, а это видно по цифрам, а не по числу переходов.
Я считаю юнит-экономику клиента и канала: сколько стоит привлечение, сколько клиент приносит после всех расходов и при каком вознаграждении программа не убыточна.