Что такое паблик в ВК простыми словами
Коротко
Паблик — это публичная страница ВКонтакте, которую ведёт бренд, компания или эксперт. Подписчики читают записи, комментируют их и пишут сообществу в сообщения, а публиковать посты может только владелец страницы. Сейчас ВКонтакте объединил паблики и группы в один формат — сообщество, и при создании выбирают, нужны бизнес-инструменты или нет.
Что такое паблики в Контакте и чем они отличаются от групп
Паблики в Контакте — это сообщества, где записи на стене публикуют только владельцы, а подписчики читают и комментируют. Раньше во ВКонтакте было два типа сообществ. В группе писали на стене все участники, и она годилась для обсуждений по интересам. В паблике писали только владельцы: так бренды, СМИ и эксперты говорили с аудиторией в одну сторону.
Сейчас оба формата свели в сообщество, и разница осталась в настройках. Если публиковать могут только администраторы, а комментарии открыты, это паблик в прежнем смысле. Если открыта стена и писать может каждый участник, это группа.
Паблик, группа и личная страница
| Паблик | Группа | Личная страница | |
|---|---|---|---|
| Кто публикует | Только владельцы и администраторы | Все участники, если стена открыта | Владелец страницы |
| Для чего | Вещание от бренда или эксперта, продажи, реклама | Общение и обсуждения по интересам | Личное общение и продвижение через персону |
| Бизнес-инструменты | Есть: каталог товаров, корзина, онлайн-оплата, отзывы | Есть в сообществе с бизнес-инструментами | Нет |
| Автоматические рассылки | Есть | Есть | Нет |
Что такое паблик в Контакте и для чего он нужен бизнесу
- Показывать компанию и продукт: новости, статьи, видео, ответы на частые вопросы.
- Продавать прямо в соцсети: в сообществе с бизнес-инструментами есть каталог товаров, корзина, цены, онлайн-оплата и доставка.
- Собирать обратную связь: отзывы в комментариях и обсуждениях, замечания и предложения клиентов.
- Привлекать трафик на сайт и в сообщения сообщества.
- Формировать экспертность: полезные материалы привлекают клиентов и подводят их к покупке.
Что публикуют в паблике
Записи выходят от имени сообщества, и в комментариях видно, что отвечает бренд, а не человек с личной страницы. Подписчики могут предложить свою запись, но до публикации её видят только администраторы: они решают, выйдет ли она от имени сообщества и с подписью автора.
В паблике нет раздела «Новости», как в группе, и страницу нельзя добавить в закладки. Wiki-меню формально тоже нет, но wiki-страницы создавать можно и прикреплять их к записям.
Частые вопросы
Паблик и сообщество ВКонтакте — это одно и то же?
Сейчас да. ВКонтакте объединил паблики и группы в единый формат — сообщество. Пабликом по привычке называют сообщество, где публикуют только владельцы, а подписчики читают и комментируют.
Можно ли в паблике продавать товары?
Да, если создать сообщество с бизнес-инструментами: в нём есть каталог товаров с ценами, корзина, онлайн-оплата и доставка, а также отзывы. В сообществе без бизнес-инструментов карточки товаров с функцией покупки добавить нельзя.
Кто может писать в паблике?
Записи на стене публикуют владельцы и администраторы сообщества. Подписчики комментируют посты и могут предложить свою запись, но она выйдет, только если администраторы её одобрят.
Чем паблик удобнее личной страницы?
У сообщества больше инструментов: бизнес-инструменты для продаж, отзывы, автоматические рассылки и отдельная статистика. Личная страница подходит, чтобы продвигать бренд через персону, но возможностей у неё меньше.
Нужен ли паблик, если у компании уже есть сайт?
Паблик приводит людей на сайт и в сообщения сообщества и даёт площадку, где клиенты видят новости и отзывы. Сайт и сообщество решают разные задачи, поэтому одно другое не заменяет.
Читать в журнале
Когда паблик уже есть, а заявок из него нет
Чтобы соцсети приносили клиентов, а не только охваты
Паблик сам по себе не приводит покупателей: важно, о чём вы пишете и совпадает ли это с вопросами ваших клиентов. Публикации ради ленты дают охваты, но не заявки.
Я собираю вопросы покупателей, строю под них рубрики, ролики и рекламу публикаций и каждую неделю считаю, какие публикации приносят клиентов.