Что такое фирменный мерч
Коротко
Фирменный мерч — это одежда, аксессуары и предметы быта с логотипом или символикой бренда, которые человек носит и использует в обычной жизни. Мерч выпускают, чтобы бренд чаще видели и узнавали, чтобы клиенты и сотрудники чувствовали связь с компанией, а иногда и чтобы заработать на продаже вещей.
Фирменный и корпоративный мерч — одно и то же
Фирменный мерч и корпоративный мерч — два названия одного явления. Слово «корпоративный» подчёркивает, что вещи выпускает компания для сотрудников, клиентов и партнёров, а «фирменный» — что на них нанесён фирменный стиль: логотип, название, узнаваемые цвета и элементы. Смысл один: обычная вещь получает дополнительную ценность за счёт связи с брендом.
Слово пришло из английского merchandise — «товары». В русском оно закрепилось за брендированными вещами: футболка с логотипом клуба, худи с названием музыкальной группы, шоппер с символикой кофейни. Мерч появился благодаря фан-культуре и уличной моде, а в двухтысячные его взяли на вооружение компании: сначала как маркетинговый инструмент, затем как часть работы с сотрудниками.
Чем мерч отличается от сувенира
Сувенир — приятная мелочь с логотипом, которую раздают бесплатно: ручка, блокнот, брелок. Его задача — напомнить о компании, и часто он оседает в ящике стола. Мерч — вещь, которую человек хочет носить или использовать сам: качественная футболка, термокружка, рюкзак. Если сувенир живёт до первой уборки, мерч работает месяцами и годами, и всё это время его видят окружающие.
Второе отличие — в цене и качестве. Сувениры закупают дешёвыми и большими партиями, мерч — вещами, которые не стыдно надеть. Поэтому хороший мерч не воспринимается как реклама: человек берёт его потому, что вещь ему нравится и отражает его ценности, профессию или образ жизни.
Чем мерч отличается от обычного товара с логотипом
Футболка с логотипом Lacoste — не мерч, а обычный товар: логотип там и есть продукт, за него платят. Футболка с логотипом банка или маркетплейса — мерч: выпуск таких вещей для компании непрофильная деятельность, а служит он продвижению основного продукта.
Есть и третий случай — лицензионный товар. Компания продаёт право использовать свой бренд производителю, и тот выпускает продукцию под ним. Мерч компания делает сама или заказывает под свой бренд, чтобы продвигать себя, а не зарабатывать на продаже чужих товаров.
Зачем бизнесу мерч
- Повысить узнаваемость. Логотип на одежде и аксессуарах видят чаще, чем рекламу: вещь носят каждый день и показывают десяткам людей.
- Поднять лояльность клиентов. Мерч дарят за покупку, на день рождения клиента или на мероприятии, и человек уходит с приятной вещью, а не с визиткой.
- Укрепить команду. Фирменные футболки и худи на корпоративе, конференции или в офисе создают ощущение принадлежности к общему делу.
- Помочь новичкам. Приветственный набор с мерчем погружает сотрудника в культуру компании с первого дня.
- Отблагодарить за достижения. Мерч вручают за успешный проект, «сотрудника месяца» или выслугу лет, когда премии нет.
- Наладить отношения с партнёрами. Качественная вещь с логотипом на встрече работает лучше, чем ещё один ежедневник.
- Заработать. Если мерч продаётся, он становится дополнительным источником дохода и рекламой за счёт покупателя.
Какие вещи выбирают для мерча
Чаще всего это одежда и предметы повседневного использования: футболки, худи, лонгсливы, кепки, шопперы, рюкзаки, термокружки, бутылки для воды, блокноты, ручки, зонты, портативные зарядные устройства. По опросам покупателей, футболки хотят получить больше половины, сумки и канцелярию — примерно столько же, кружки и толстовки — чуть меньше.
Выбор зависит от аудитории и задачи. Для офисных сотрудников подойдут худи и термокружки, для клиентов кофейни — многоразовые стаканы, для участников конференции — шопперы и блокноты. Важно, чтобы вещь человек использовал регулярно и она была у всех на виду: тогда логотип работает без дополнительных вложений в рекламу.
Как запустить свою линейку мерча
Начинают с вопроса «зачем». Если мерч нужен для узнаваемости, выбирают вещи, которые носят на улице. Если для команды — то, что сотрудники наденут в офисе или на мероприятии. Если для продажи — то, что покупатели захотят купить за свои деньги. От ответа зависит бюджет, тираж и дизайн.
Дальше решают, что наносить. Логотип — минимум, но сильнее работает вещь с идеей: цитатой, внутренней шуткой, отсылкой к ценностям бренда. Дизайн должен нравиться тем, кто будет это носить, а не только руководству. Проверить просто: спросите сотрудников и клиентов, купили бы они такую вещь.
Затем выбирают производителя и тираж. Начать лучше с небольшой партии, чтобы проверить спрос и качество, и только потом заказывать больше. Важно проверить материалы и нанесение: логотип, который стирается после третьей стирки, портит впечатление о бренде сильнее, чем его отсутствие.
И последнее — решить, как мерч попадёт к людям: подарок за покупку, приветственный набор, продажа в интернет-магазине или на маркетплейсе. От этого зависит, нужна ли упаковка, карточки товара и отдельная витрина.
Частые вопросы
Чем мерч отличается от сувенирной продукции?
Сувенир — бесплатная мелочь с логотипом, которую человек редко использует долго. Мерч — качественная вещь, которую носят или применяют каждый день, и она стоит своих денег. Мерч работает на узнаваемость месяцами, сувенир — до первого ящика стола.
Можно ли продавать мерч, а не только дарить?
Да. Компании продают мерч в своих интернет-магазинах и на маркетплейсах, и это дополнительный доход. Но продажа требует другого подхода: вещь должна нравиться сама по себе, без скидки на то, что это подарок.
Сколько мерча заказывать в первый раз?
Небольшую партию, чтобы проверить, носят ли вещи и нравятся ли они. Размер партии зависит от задачи: для сотрудников хватит по одной вещи на человека, для клиентов — от сотни штук. Точный тираж считают от бюджета и охвата, без фиксированных норм.
Что наносить на мерч, кроме логотипа?
Идею, которая близка вашей аудитории: цитату, внутреннюю шутку, отсылку к ценностям или профессии. Логотип без идеи делает вещь рекламным носителем, а не желанным подарком. Хороший мерч не воспринимается как реклама.
Подходит ли мерч малому бизнесу?
Да. Небольшая партия футболок или шопперов стоит недорого и помогает заявить о себе, собрать сообщество вокруг бренда или проверить продуктовую гипотезу. Главное — выбрать вещь, которую действительно будут использовать.
Как понять, что мерч сработал?
Смотрят, носят ли вещи сотрудники и клиенты, спрашивают ли о них, растёт ли узнаваемость. Прямых цифр мало: эффект накапливается. Если мерч продаётся, считают выручку и повторные покупки. Если дарится — оценивают, как часто его видят и упоминают.
Читать в журнале
Когда мерч нужен как часть бренда, а не как разовая закупка
Чтобы вещи с логотипом работали на узнаваемость
Мерч усиливает бренд, только если у бренда есть отличие, которое покупатель понимает и ценит. Иначе футболка с логотипом остаётся просто футболкой, а деньги уходят на сувениры.
Я нахожу отличие, за которое ваши покупатели готовы платить, проверяю его и переношу на сайт, в предложение и материалы для продаж — включая мерч.