Что такое характер труда
Коротко
Характер труда — это социально-экономическая сторона трудовой деятельности: тип общественной организации труда и отношение к нему работников. Она показывает, как человек соединён со средствами производства, в каких производственных отношениях он участвует и как относится к своей работе.
Характер труда и содержание труда — две стороны одного процесса
В экономике труда труд рассматривают с двух сторон. Содержание труда — это технико-организационная сторона: что именно делает человек, какие операции, инструменты, знания и квалификация нужны. Характер труда — сторона социально-экономическая: в каких производственных отношениях человек работает, кому принадлежат средства производства, как распределяется созданный продукт и как сам работник относится к своему делу.
Обе категории описывают одну и ту же деятельность, поэтому изменение одной неизбежно отражается на другой. Когда на производстве появляется новое оборудование, меняется не только содержание работы, но и характер: другим становится разделение труда, требования к квалификации и место работника в производственной цепочке.
Из чего складывается характер труда
В экономической литературе к показателям характера труда относят форму собственности на средства производства, отношение работников к труду, отношения распределения созданных продуктов и услуг, а также степень социальных различий внутри коллектива.
Из этого набора видно главное: характер труда определяется системой производственных отношений и зависит от уровня развития материально-технической базы. На одном и том же оборудовании можно работать по-разному в зависимости от того, кто собственник, как устроено разделение труда и как распределяется результат.
По характеру труда деятельность делят, например, на наёмную и частную, личную и общественную. Это деление отвечает на вопрос, в чьих интересах и на каких условиях человек работает, а не на вопрос, что конкретно он делает.
Чем характер труда отличается от содержания труда
| Характер труда | Содержание труда | |
|---|---|---|
| Сторона труда | Социально-экономическая | Технико-организационная |
| На какой вопрос отвечает | В чьих интересах, на каких условиях и в каких отношениях человек работает | Что именно человек делает и что для этого нужно уметь |
| Из чего складывается | Форма собственности, отношение к труду, распределение продукта, социальные различия | Операции, орудия труда, уровень механизации, квалификация, тяжесть и напряжённость процесса |
| Что меняет | Отношения между людьми в производстве | Технологию и организацию работы |
Что показывает характер труда
- Как работник соединён со средствами производства: работает по найму или на себя, владеет оборудованием или только им пользуется.
- Как устроено разделение труда: кто и какие функции выполняет, насколько труд раздроблен на отдельные операции.
- Как распределяется созданный продукт: кто получает результат и на каких условиях.
- Как сам работник относится к труду: видит в нём смысл и перспективу или только способ получить деньги.
- Насколько велики социальные различия внутри коллектива: в условиях работы, оплате и доступе к решениям.
Зачем это собственнику
Характер труда — не отвлечённая категория из учебника. Он объясняет то, с чем собственник сталкивается каждый день: почему одни сотрудники работают с полной отдачей, а другие делают ровно необходимое, почему на одном участке текучка, а на другом люди держатся годами.
Ответ обычно лежит не в личных качествах людей, а в том, как устроены отношения: кому принадлежит результат, как он распределяется, насколько человек видит своё место в общей работе. Меняя условия труда, распределение и правила, собственник меняет и характер труда, а вместе с ним и отношение людей к делу.
Понимание этой категории помогает принимать решения о структуре компании: где наёмный труд даёт лучший результат, а где стоит делить ответственность и результат с исполнителем. Это вопрос организации, а не мотивационных лозунгов.
Частые вопросы
Характер труда — это то же самое, что условия труда?
Нет. Условия труда описывают обстановку, в которой работает человек: оборудование, санитарные и психофизиологические факторы на рабочем месте. Характер труда описывает социально-экономическую сторону: в каких производственных отношениях человек участвует и как относится к работе. Нормативные акты — закон об оценке условий труда, методика её проведения, гигиенические критерии — оперируют понятиями «тяжесть трудового процесса» и «напряжённость трудового процесса», а не «характер труда». Характер труда — экономическая категория, а не нормативная.
Можно ли изменить характер труда, не меняя содержание?
Да. Содержание работы может остаться прежним, а характер измениться: например, если поменять форму собственности, порядок распределения результата или правила разделения труда. И наоборот: новое оборудование меняет содержание труда и почти всегда тянет за собой изменение характера.
Как характер труда связан с отношением сотрудников к работе?
Отношение работников к труду — один из показателей характера труда. Оно складывается под влиянием того, как устроены производственные отношения: кому принадлежит результат, как он распределяется и какое место человек занимает в общей работе.
Не путают ли характер труда с характером работы в Трудовом кодексе?
Это разные понятия. Трудовой кодекс говорит о характере работы — подвижной, разъездной, в пути и другой (часть 2 статьи 57, статья 59 ТК РФ), и это условие трудового договора. Характер труда — категория экономики труда о социально-экономической стороне деятельности, и от неё не зависят ни вид трудового договора, ни класс условий труда.
Зачем это знать, если я не экономист?
Категория помогает увидеть причину управленческих проблем. Когда сотрудники работают без интереса, дело обычно не в характере людей, а в том, как устроены отношения вокруг их работы. Собственник, который это понимает, меняет организацию, а не ищет виноватых.
Когда видно, что дело не в людях, а в устройстве работы
Разобраться, где компания теряет деньги на организации труда
Если сотрудники работают без отдачи, а заявки есть и продаж мало, причина часто в том, как устроена работа: на каком шаге теряется клиент и кто за это отвечает.
Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты, выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки и нахожу, на каком шаге уходят деньги. Вы получаете карту потерь в рублях и порядок, что исправлять первым.