Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Договор о возмездном оказании медицинских услуг должен содержать

Коротко

Договор о возмездном оказании медицинских услуг — это письменное соглашение клиники с пациентом или заказчиком, по которому клиника оказывает платную медицинскую помощь, а пациент её оплачивает. Состав обязательных сведений задают Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённые постановлением Правительства от 30.05.2026 № 659: они действуют с 01.09.2026 и заменили прежние правила 2023 года.

Что должно быть в договоре

Договор собирают из двух частей: сведения об исполнителе и условия о самой услуге. В сведениях об исполнителе по подпункту «а» пункта 23 Правил № 659 указывают наименование клиники или фамилию, имя и отчество предпринимателя, ОГРН, ИНН, адреса и телефоны, режим работы.

Сведения о лицензии дают подробно: регистрационный номер, дату предоставления, лицензирующий орган и перечень работ и услуг, составляющих медицинскую деятельность, из единого реестра лицензий Росздравнадзора — в той части, в какой эти услуги оказывают по договору. Перечень услуг в договоре сверяют с номенклатурой медицинских услуг и с перечнем работ и услуг, утверждённым постановлением Правительства от 01.06.2021 № 852.

Если договор подписывает представитель пациента, в нём отражают сведения о документе, который подтверждает полномочия представителя.

В условиях о медицинской помощи указывают перечень платных услуг, их стоимость, порядок и способы оплаты, сроки. На услуги можно составить твёрдую или приблизительную смету. По требованию потребителя, заказчика или исполнителя её составление обязательно; смета становится неотъемлемой частью договора.

Отдельное условие — предупреждение: несоблюдение назначенного режима лечения и других рекомендаций может снизить качество платной медуслуги, повлечь невозможность завершить её в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента. Рядом ставят обязанность пациента соблюдать правила поведения в медорганизации.

В договоре фиксируют порядок выдачи документа о результатах оказания услуг и порядок изменения и расторжения договора. Информацию о методах лечения, рисках, видах вмешательства и ожидаемых результатах клиника предоставляет по просьбе пациента, в доступной для него форме.

Чек-лист перед подписанием

  • Наименование, ОГРН, ИНН, адреса, телефоны и режим работы исполнителя.
  • Регистрационный номер лицензии, дата предоставления, лицензирующий орган.
  • Перечень работ и услуг из единого реестра лицензий Росздравнадзора — в объёме услуг по договору.
  • Перечень платных медицинских услуг с ценами и составом.
  • Твёрдая или приблизительная смета, если её потребовал потребитель, заказчик или исполнитель.
  • Порядок и способы оплаты, сроки оказания услуг.
  • Предупреждение о последствиях несоблюдения режима лечения.
  • Обязанность пациента соблюдать правила поведения в клинике.
  • Сведения о документе представителя, если подписывает не пациент.
  • Порядок выдачи документа о результатах и порядок расторжения договора.

Договор через сайт, приложение и мессенджер

Раздел VI Правил № 659 разрешает заключать договор дистанционно через сайт клиники, мобильное приложение или мессенджер. Подписывать его именно электронной подписью не требуется.

До заключения договора исполнитель знакомит потребителя с описанием платных медицинских услуг, а также даёт сведения о себе: наименование, ОГРН, ИНН, телефоны и режим работы, порядок и способы оплаты, сведения о лицензии, адрес и адрес электронной почты для обращений и жалоб.

Договор считается заключённым со дня оформления согласия — акцепта, в том числе когда пациент оплатил услуги полностью или частично. С этого дня условия договора не меняются без согласия клиента.

Что изменилось с 01.09.2026

УсловиеПравила 2023 годаПравила № 659
Заключение договораОбычный порядокДистанционно через сайт, приложение и мессенджер, без обязательной электронной подписи
Сведения о методах лечения и рискахКлиника сообщает без запросаПо просьбе пациента, в доступной форме
СметаНе оговорена отдельноТвёрдая или приблизительная
Режим леченияНе требовалосьПредупреждение о последствиях несоблюдения — в тексте договора
Представитель пациентаСведения не детализированыДокумент о полномочиях отражают в договоре
Сроки ожидания услугВходили в обязательные сведенияИз перечня исключены

Частые вопросы

Можно ли указать в договоре только номер лицензии?

Нет. По подпункту «а» пункта 23 Правил № 659 нужны регистрационный номер лицензии, дата предоставления, лицензирующий орган и перечень работ и услуг из единого реестра Росздравнадзора — в рамках услуг по договору.

Обязательна ли смета?

Твёрдую или приблизительную смету составляют обязательно, если этого требует потребитель, заказчик или исполнитель. Смета является неотъемлемой частью договора.

Нужно ли перечислять в договоре все услуги клиники?

Нет. Перечень работ и услуг из реестра лицензий приводят в той части, в какой эти услуги оказывают по конкретному договору.

Что делать, если пациент не соблюдает назначения?

Договор содержит предупреждение: несоблюдение режима лечения и других рекомендаций может снизить качество услуги, не дать завершить её в срок или отрицательно сказаться на здоровье. Это условие включают в текст договора.

Можно ли заключить договор без бумаги?

Да. Раздел VI Правил № 659 допускает дистанционное заключение через сайт, мобильное приложение и мессенджер. Согласие — акцепт, в том числе частичная или полная оплата, — делает договор заключённым.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Договор с пациентом — часть работы клиники

Соберу ИИ-агента, который готовит договоры и разбирает заявки

В клинике договор, согласие и смета повторяются на каждом приёме. Я собираю ИИ-агента под одну задачу: он готовит документы по шаблону, сверяет данные пациента и лицензии, разбирает заявки из мессенджеров и передаёт их в CRM.

Агента проверяю на сотне настоящих случаев из вашей работы и подключаю к CRM, 1С, почте и мессенджерам. Это для клиник и компаний, где одна и та же задача повторяется сотни раз в месяц.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Ещё в справочнике