Вебинар это простыми словами
Коротко
Вебинар — это встреча в прямом эфире через интернет, где спикер говорит, показывает экран, а слушатели смотрят, пишут в чат и задают вопросы. Слово пришло от английского «web-based seminar» — семинар в сети. Главное отличие от записи в том, что всё происходит в назначенный час и участники могут влиять на ход встречи.
Как проходит вебинар
Спикер ведёт встречу из программы для онлайн-трансляций: показывает презентацию, экран своего компьютера, иногда себя в кадре. Слушатели подключаются по ссылке с компьютера или телефона, слышат и видят спикера, пишут в общий чат и нажимают кнопку «поднять руку», чтобы задать вопрос голосом.
Обычно на вебинар регистрируются заранее, и организатор получает контакты участников — почту и имя. Поэтому вебинар заодно работает как способ собрать аудиторию, которой интересна тема.
Запись встречи чаще всего сохраняют: её отправляют тем, кто записался, но не смог прийти, или выкладывают в открытый доступ. Запись — уже не вебинар: посмотреть её можно в любой момент, но повлиять на разговор в ней нельзя.
Чем вебинар отличается от других форматов
| Вебинар | Запись или курс | Онлайн-конференция | |
|---|---|---|---|
| Когда | В назначенный час, в прямом эфире | В любое удобное время | В назначенный час, в прямом эфире |
| Сколько спикеров | Обычно один, иногда двое | Записан заранее | Несколько, с докладами по очереди |
| Участие слушателя | Вопросы в чате и голосом | Только просмотр | Вопросы, часто общие сессии |
| Что получает организатор | Контакты зарегистрировавшихся и живую реакцию зала | Просмотры | Широкий охват и знакомства участников |
Зачем бизнесу вебинары
- Обучить клиентов и сотрудников: рассказать, как пользоваться продуктом, что изменилось в правилах или как устроен процесс.
- Показать продукт: провести разбор на экране, ответить на возражения сразу, а не в переписке через день.
- Собрать контакты тех, кому интересна тема: регистрация на вебинар оставляет почту и имя.
- Показать экспертизу: человек слышит, как специалист рассуждает и отвечает на неудобные вопросы, и доверяет ему больше, чем тексту на сайте.
- Продать в конце встречи: участникам, которые досмотрели, часто предлагают условие, действующее только в день вебинара.
Из чего складывается вебинар
Тема и обещание: что человек узнает за час и почему ему это важно. От этого зависит, придут ли на встречу.
Подготовка: план выступления, слайды, разбор примеров, проверка звука и связи до эфира. На живом вебинаре техническая осечка стоит дороже, чем на записи.
Эфир: спикер говорит по плану, следит за чатом и оставляет время на вопросы. Если чат молчит, разговор разваливается, поэтому вопросы готовят заранее.
После: запись, ответы на вопросы, которые не успели разобрать, и следующий шаг для тех, кому тема подошла.
Частые вопросы
Вебинар и веб-семинар — это одно и то же?
Да. Веб-семинар — полное название, вебинар — короткое и привычное. Смысл один: семинар, который проводят через интернет в прямом эфире.
Чем вебинар отличается от видеоконференции?
На конференции все участники равны и могут говорить, а на вебинаре главный — спикер: слушатели в основном смотрят и пишут в чат. Поэтому вебинар рассчитан на большую аудиторию, а конференция — на рабочий разговор нескольких человек.
Обязательно ли регистрироваться?
Не всегда. Бывают открытые вебинары, куда заходят по ссылке без регистрации, и закрытые — только для приглашённых. Регистрация нужна организатору, чтобы собрать контакты и прислать напоминание.
Что будет, если не успел на прямой эфир?
Обычно остаётся запись: её присылают зарегистрировавшимся или выкладывают в открытый доступ. Посмотреть можно позже, но задать вопрос спикеру вживую уже не получится.
Сколько людей может быть на вебинаре?
Зависит от программы для трансляций и тарифа: одни выдерживают несколько десятков участников, другие — тысячи. Число мест проверяют до анонса, чтобы не отказать половине записавшихся.
Нужно ли бизнесу проводить вебинары?
Если продукт требует объяснения, а клиенты задают одни и те же вопросы, вебинар экономит время: один разговор вместо десятка одинаковых. Если продукт простой и покупают его сразу, вебинар ничего не добавит.
Читать в журнале
Когда вебинар должен приводить клиентов, а не просто собирать зрителей
Чтобы после эфира были заявки, а не только просмотры
Вебинар легко превращается в час разговора без последствий: люди послушали, запись сохранили и забыли. Работает он тогда, когда встроен в путь клиента: есть тема, которая волнует покупателей, и понятный следующий шаг после эфира.
Я собираю маркетинг в одну систему, где реклама, соцсети, сайт и аналитика работают на продажи. Вебинар в ней — один из шагов, и видно, сколько заявок и денег он принёс.