Что такое поисковый запрос
Коротко
Поисковый запрос — это слово, фраза или вопрос, который человек вводит в поисковую систему, чтобы найти информацию, товар, услугу или сайт. Это его собственные слова о том, что ему нужно прямо сейчас: «рецепт лазаньи», «как приготовить лазанью дома», «доставка суши». По этим словам поисковик понимает, что интересует человека, и подбирает результаты.
Чем поисковый запрос отличается от ключевой фразы
Это разные вещи, хотя в разговорах о рекламе их путают. Поисковый запрос — то, что человек действительно напечатал: со своими формулировками, синонимами, уточнениями и опечатками. У двух покупателей одного и того же товара запросы будут разными.
Ключевая фраза — обобщение, которое делает специалист: в одну фразу он собирает десятки похожих запросов, чтобы посчитать спрос и построить продвижение. Например, ключевая фраза «доставка суши» покрывает запросы «заказать суши», «роллы с доставкой», «суши на дом». В рекламном кабинете вы работаете с ключевыми фразами, а встречаетесь с живыми запросами: их видно в отчёте поисковых запросов и в статистике сайта.
Какие бывают поисковые запросы
- По намерению: узнать, сравнить, купить, найти конкретный сайт. Один и тот же запрос может скрывать разные задачи — по фразе «CRM-система» один хочет понять, что это, другой сравнивает сервисы, третий ищет, где купить.
- По длине: короткие из одного-двух слов и длинные фразы. Длинные обычно точнее: человек уже понимает, что ему нужно.
- По частоте: от сверхчастотных, которые вводят сотни тысяч раз в месяц, до редких. Частые запросы конкурентнее и дороже, редкие чаще приносят готового покупателя.
- По географии: геозависимые, где ответ зависит от города, — «пиццерия рядом», — и геонезависимые, как «рецепт шарлотки».
- По этапу решения: от первого знакомства с темой до покупки. На каждом этапе человеку нужна своя страница.
Зачем бизнесу поисковое намерение
Поисковое намерение — причина, по которой человек вводит запрос. Именно оно решает, что показать: статью, сравнение или страницу с ценой и кнопкой. Если на запрос «как выбрать» поставить страницу «купить», человек уйдёт, а деньги за клик уже потрачены.
Поэтому работа начинается не с настройки рекламы, а с вопроса: какими словами ваши покупатели ищут то, что вы продаёте, и что они хотят получить в ответ. Из этих слов собираются страницы сайта, объявления и статьи, и каждая отвечает на своё намерение.
Ещё одно изменение последних лет — запросы с нулевым кликом: человек получает ответ прямо в поиске или в ответе нейросети и на сайт не переходит. Поэтому страница должна не только приводить переход, но и давать чёткий ответ по теме, чтобы её называли источником.
Частые вопросы
Поисковый запрос и ключевое слово — это одно и то же?
Нет. Запрос — то, что человек реально ввёл, со всеми вариантами формулировок. Ключевое слово или фраза — обобщение специалиста, в которое собраны похожие запросы для анализа и продвижения.
Где посмотреть, по каким запросам меня находят?
В отчёте поисковых запросов рекламного кабинета — по платному трафику. По бесплатному поиску — в статистике сайта: там видно, какие фразы привели людей. Если сайта ещё нет, слова покупателей собирают вручную: из подсказок поиска, вопросов на форумах и в отзывах.
Что такое частотность запроса?
Это сколько раз запрос вводят за период. Чем чаще, тем больше спроса и тем дороже конкуренция за него. Точные цифры зависят от сервиса и региона, поэтому частотность сравнивают между запросами, а не принимают за число покупателей.
Зачем делить запросы по намерению?
Чтобы не платить за тех, кто ещё не собирается покупать, и не терять тех, кто готов. Информационным запросам — статья, сравнительным — разбор вариантов, покупательским — страница с предложением и ценой.
Если человек получает ответ в поиске и не заходит на сайт, стоит ли писать статьи?
Стоит: такой ответ часто берут из страниц, которые поисковик и нейросеть считают лучшими по теме. Подробный разбор с источниками повышает шанс, что назовут именно вас, даже когда перехода нет.
Посмотреть рядом
Когда из слов покупателей нужен план, а не список фраз
Чтобы запросы покупателей стали страницами, которые приносят заявки
Собрать запросы несложно, сложнее понять, какие из них приносят деньги и в каком порядке делать страницы. Без этого бюджет уходит на статьи, которые читают, но по которым не покупают.
Я собираю весь поисковый спрос вашего рынка, раскладываю его по страницам услуг и статей и выпускаю их с проверкой каждой статьи.