Что такое глубина просмотра сайта
Коротко
Глубина просмотра сайта — это среднее количество страниц, которое посетитель открывает за одно посещение. Считается просто: все просмотры страниц за период делят на число посещений за тот же период. Если за месяц было 1 000 визитов и 3 000 просмотров страниц, глубина просмотра равна 3.
Как считается глубина просмотра
Формула одна: просмотры страниц делят на посещения. В Яндекс Метрике показатель считается автоматически за выбранный период — день, неделю, месяц. Глубину можно смотреть по всему сайту, по отдельному источнику трафика, по странице входа и по каждой кампании.
Внутри одного визита глубина — это просто число открытых страниц. Если человек пришёл по объявлению, посмотрел три страницы и ушёл, глубина этого визита равна трём, и она попадёт в среднее по всем визитам за период.
Повторный переход по рекламной ссылке Метрика считает новым визитом: предыдущий визит завершается, и такой клик добавляет посещение, а значит, влияет на глубину, время и отказы. Внутри одного визита каждый открытый просмотр страницы увеличивает и глубину, и время на сайте.
О чём говорит показатель
Высокая глубина обычно значит, что человек нашёл на странице вход то, за чем пришёл, и пошёл дальше: к ценам, к описанию услуги, к статьям. Низкая — что он ушёл сразу или ему хватило одной страницы.
Но однозначного вывода нет. На сайте, где ответ помещается на одной странице — контакты, режим работы, цена конкретной услуги, — глубина 1 нормальна: человек получил нужное и закрыл вкладку. Плохо это или хорошо, видно только рядом с Ziel: пришли ли люди, которые покупают.
Глубину смотрят не саму по себе, а в паре с конверсией и отказами и в разрезе источников: у трафика из поиска и из рекламы она почти всегда разная.
Что влияет на глубину просмотра
| Причина | Как меняет глубину |
|---|---|
| Человек нашёл ответ на первой странице | Снижает: дальше идти незачем |
| Страница разбита на несколько шагов или частей | Повышает: чтобы дочитать, нужно открыть следующую |
| Навигация и перелинковка между страницами | Повышает, если по ссылкам удобно идти дальше |
| Неудобный сайт, медленная загрузка | Снижает: человек уходит, не дойдя до второй страницы |
| Случайный или нецелевой трафик | Снижает: пришли не за этим и сразу ушли |
| Реклама ведёт на страницу не под тот запрос | Снижает: ожидание и реальность не совпали |
Когда показатель обманывает
- Одна страница вместо нескольких. Если материал разбит на части, просмотров становится больше, а пользы для человека — не обязательно. Гнаться за глубиной ради цифры бессмысленно.
- Боты и случайные заходы. Часть визитов — не люди, и они искажают среднее. Поэтому глубину смотрят вместе с качеством трафика.
- Разные задачи у страниц. У статьи в блоге и у страницы с телефоном нормальная глубина разная, и сравнивать их между собой нельзя.
- Средняя прячет крайности. Один человек с двадцатью страницами и десять человек с одной дадут ту же среднюю, что и одиннадцать человек с двумя. Поэтому рядом смотрят распределение по визитам.
Частые вопросы
Чем глубина просмотра отличается от времени на сайте?
Глубина считает страницы, время — сколько человек провёл на сайте. Показатели дополняют друг друга: много страниц за минуту обычно значит, что человек быстро пробежал по ссылкам и ничего не нашёл.
Какая глубина просмотра считается хорошей?
Единого норматива нет: она зависит от типа сайта и задачи посетителя. Ориентир — своя же динамика по месяцам и сравнение с конкурентами той же отрасли, а не общая цифра из статьи.
Почему глубина просмотра упала?
Частые причины — сменился источник трафика, реклама стала вести не на ту страницу, поменялся дизайн или навигация, сломалась перелинковка. Смотреть нужно по источникам и страницам входа: падение почти всегда сидит в одном из них.
Можно ли поднять глубину искусственно?
Можно разбить материал на страницы или добавить ссылки «читайте также», и цифра вырастет. Но если человеку это не помогает, растёт только отчёт, а не продажи. Работать стоит над тем, чтобы следующая страница была ему нужна.
Входит ли глубина просмотра в отчёты по рекламе?
Да, в Яндекс Метрике её можно смотреть по кампаниям, объявлениям и источникам. Так видно, какой трафик доходит до второй страницы, а какой уходит с первой.
Читать в журнале
Когда цифра из отчёта не сходится с продажами
Чтобы видеть, что за трафиком стоят деньги
Глубина просмотра говорит, что человек делал на сайте, но не говорит, принёс ли он деньги. Рядом с ней нужны заявки, продажи и источник каждого клиента.
Я связываю рекламу, сайт, звонки, мессенджеры и CRM так, чтобы у каждой продажи был источник, а у каждой кампании — цена продажи.