Что такое комиссия
Коротко
Комиссия — это плата за посредничество или за услугу, которую считают от суммы сделки. Продавец отдаёт часть выручки тому, кто привёл покупателя, провёл платёж или разместил товар: маркетплейсу, банку, агенту, рекламной площадке. Комиссия бывает процентом от суммы, фиксированной суммой за операцию или тем и другим сразу.
Из чего складывается комиссия
В простом виде комиссия — это ставка, умноженная на базу. База — сумма сделки, стоимость заказа или объём продаж за период, ставка — процент или фиксированная сумма. Если ставка задана процентом, комиссия растёт вместе с ценой: подорожавший товар приносит посреднику больше, даже если работа та же.
На практике к одной ставке почти всегда добавляются другие удержания. На маркетплейсе это вознаграждение за продажу, логистика, хранение, обработка заказов и эквайринг; в рекламе — процент агентства сверх бюджета площадки; в банке — плата за перевод и обслуживание счёта. Поэтому «комиссия 15 %» в презентации и итоговая сумма в отчёте о реализации могут сильно расходиться.
Комиссию путают с наценкой, скидкой и агентским вознаграждением. Разница в том, от чего считают и кому платят: наценка — ваша надбавка к себестоимости, скидка — уменьшение цены для покупателя, комиссия — плата третьему лицу за его работу.
Комиссия и похожие слова
| Что это | От чего считают | Кому достаётся | |
|---|---|---|---|
| Комиссия | Плата посреднику или за услугу | От суммы сделки, заказа или продаж за период | Посреднику, банку, площадке, агенту |
| Наценка | Надбавка к себестоимости | От себестоимости товара | Вам, пока товар не продан с удержаниями |
| Скидка | Уменьшение цены | От цены для покупателя | Покупателю |
| Агентское вознаграждение | Плата агенту по договору поручения или комиссии | От суммы, которую агент провёл | Агенту |
Почему комиссия важнее, чем кажется
Комиссия уменьшает не цену, а деньги, которые остаются у вас. Товар за 1 000 ₽ с комиссией 15 % приносит на 150 ₽ меньше, и если прибыль в цене была 200 ₽, от неё остаётся четверть. Поэтому комиссию считают до того, как назначить цену, а не после первого отчёта.
У комиссии есть ещё одно свойство: она платится с оборота, а не с прибыли. Если сделка убыточная, комиссия всё равно удерживается. Отсюда правило: чем больше посредников в цепочке, тем выше должна быть наценка, чтобы после всех удержаний осталась прибыль.
В договоре комиссию легко не заметить, потому что она редко называется одним словом. Смотрите на вознаграждение, тарифы за операции, плату за хранение и обработку, эквайринг и условия возвратов: каждая строка уменьшает вашу выручку так же, как комиссия.
Где комиссия встречается чаще всего
- Маркетплейсы: вознаграждение за продажу зависит от категории и цены товара, к нему добавляются логистика, хранение, обработка заказов и эквайринг. Тарифы меняются несколько раз в год, поэтому их сверяют с личным кабинетом продавца, а фактические удержания — с отчётом о реализации.
- Рекламные агентства: вознаграждение сверх бюджета рекламной площадки или процент от бюджета. Уточняйте, входит ли бюджет в сумму, от которой считают процент.
- Банки и платёжные сервисы: эквайринг — процент от суммы платежа, переводы и обслуживание — фиксированные суммы за операцию.
- Агенты и посредники в сделках: риелторы, закупщики, торговые представители. Ставку и базу фиксируют в договоре, иначе спорить будет не о чем.
- Фонды и инвестиционные продукты: плата за управление — процент от суммы, а не от заработанной доходности.
Частые вопросы
Чем комиссия отличается от наценки?
Наценку вы добавляете к себестоимости и она остаётся у вас, пока товар не продан. Комиссию вы отдаёте третьему лицу от суммы сделки. Одно и то же число в процентах даёт разный результат: наценка 20 % и комиссия 20 % — это не одно и то же, потому что считаются от разных баз.
Комиссия считается от цены с НДС или без?
Зависит от договора. В расчётах с плательщиками НДС база и ставка комиссии должны быть прямо описаны: от суммы с налогом или без. Если этого нет, при проверке отчёта стороны посчитают по-разному, и разница уйдёт в вашу прибыль или из неё.
Как считать комиссию от суммы с НДС?
Если комиссия — процент от суммы с НДС, умножайте ставку на всю сумму. Если нужна сумма налога внутри платежа, её выделяют по расчётной ставке: с 2026 года основная ставка НДС — 22 %, и расчётная — 22/122. Ставки 10 % и 0 % действуют для отдельных товаров и операций по статье 164 Налогового кодекса.
Комиссия уменьшает налог?
У компаний на общей системе и на УСН «доходы минус расходы» обоснованные и документально подтверждённые комиссии посредников обычно входят в расходы. На УСН «доходы» расходы не учитываются, поэтому комиссия уменьшает только деньги на счёте, но не налог. Проверять нужно по своему режиму и договору.
Что такое комиссия за эквайринг?
Это плата банку или платёжному сервису за приём денег от покупателя: процент от суммы платежа. Она удерживается с каждой оплаты картой или через интернет и обычно показывается отдельной строкой в отчёте.
Можно ли оспорить удержанную комиссию?
Можно, если удержание не соответствует договору или тарифу на дату операции. Для этого нужны договор, тарифы с датой редакции и отчёт с расшифровкой удержаний. Спор идёт о конкретной строке, а не о размере комиссии в целом: размер стороны согласовали заранее.
Читать в журнале
Когда комиссия съедает прибыль, а видно это только в отчёте
Посчитать, сколько остаётся после комиссий и удержаний
Комиссия маркетплейса, агентства или банка уменьшает не цену, а прибыль с каждой продажи. Пока эти удержания не сведены с себестоимостью и рекламой, непонятно, какой товар или канал зарабатывает, а какой работает в минус.
Я считаю юнит-экономику по каждому товару, клиенту и каналу после всех расходов и показываю точку безубыточности: при какой цене и каком объёме бизнес не теряет деньги.