Как посчитать процент выкупа
Введите заказы и выкупы за период или план продаж — калькулятор покажет процент выкупа, число отказов и сколько логистики уходит на заказы, которые вернулись. Заказы, которые ещё едут к покупателю, в расчёт не идут.
Результат
- Процент выкупа
- 73,15 %
- Заказов нужно
- 1 080
- Не выкуплено
- 290
- Логистика на одну продажу
- 148,23 ₽
- Переплата за невыкупы
- 42 050 ₽
Доехавших заказов — 1 080, выкуплено — 790: процент выкупа — 73,15 %. Не выкуплено — 290, отказ — 26,85 %.
Заказов ещё в пути — 160: в процент они не вошли, пока покупатель не решил.
Логистика всех заказов — 117 100 ₽, на одну продажу приходится 148,23 ₽ вместо 95 ₽. Невыкупы обходятся в 42 050 ₽ сверху.
Процент выкупа площадка считает сама, но в отчётах он бывает за другой период и с заказами в пути. Для решения о закупке и цене берите заказы, по которым покупатель уже определился.
Что такое процент выкупа
Процент выкупа — доля заказов, которые покупатель забрал, среди заказов с известным исходом. Считают её от числа выкупов и отмен: заказы, которые ещё едут к покупателю или ждут в пункте выдачи, в знаменатель не попадают, иначе показатель скачет вниз просто потому, что часть посылок в дороге.
На Wildberries метрика лежит в портале продавца: «Аналитика» → «Оценка товара» → «Основные показатели». Там же рядом видно, какой процент выкупа у каждой карточки. Площадка считает его по своим правилам, но логика та же: выкупы делят на выкупы и отмены.
Формула процента выкупа
- Процент выкупа
- Процент выкупа = Выкупы ÷ (Выкупы + Отмены) × 100 %
- Число заказов с известным исходом
- Заказы = Выкупы + Отмены
- Отказы
- Отказы, % = 100 % − Процент выкупа
- Заказы под план продаж
- Заказов нужно = Нужно продать ÷ Процент выкупа
- Логистика на одну продажу
- Логистика на продажу = Логистика всех заказов ÷ Выкупы
Заказы в пути в формулу не входят: пока покупатель не забрал посылку и не отказался, исход неизвестен. Когда посылка доедет, она попадёт либо в выкупы, либо в отмены, и процент пересчитается.
Два примера расчёта
Магазин одежды смотрит итог месяца
За месяц магазин получил 1 080 заказов с известным исходом, из них выкуплено 790. Процент выкупа — 73,15 %, не выкуплено 290 шт.
Ещё 160 заказов ехали к покупателям и в расчёт не вошли. Логистика всех заказов — 117 100 ₽, а на одну продажу приходится 148,23 ₽ вместо 95 ₽: невыкупы добавили 42 050 ₽.
Посчитать с этими числамиПродавец планирует закупку под план продаж
Продавцу нужно продать 500 шт. При выкупе 72,99 % заказов понадобится 685, а невыкупов будет 185.
Если логистика одного заказа — 95 ₽, все заказы обойдутся в 74 325 ₽, а каждая продажа потянет 148,65 ₽ логистики. Невыкупы добавят 26 825 ₽ сверху.
Посчитать с этими числамиЧастые вопросы
Как посчитать процент выкупа в Wildberries?
Возьмите выкупы и отмены за период и разделите выкупы на их сумму. Заказы в пути не учитывайте. В портале продавца метрика уже посчитана: «Аналитика» → «Оценка товара» → «Основные показатели».
Почему заказы в пути не входят в процент выкупа?
Потому что их исход ещё не известен: покупатель может забрать посылку, а может отказаться. Если считать их отменами заранее, процент выкупа будет занижен, и вы зря откажетесь от товара, который хорошо продаётся.
Какой процент выкупа считается хорошим?
Единого порога нет: у одежды и обуви выкуп ниже, чем у товаров для дома, потому что покупатель чаще сомневается в размере. Сравнивайте карточки между собой и следите за динамикой своей же метрики: падение процента выкупа у товара обычно значит, что в карточке не хватает размеров, фото или честного описания.
Сколько заказов нужно, чтобы продать заданное число штук?
Разделите нужное число продаж на процент выкупа.
Сколько стоит невыкуп?
Каждый невыкуп — это логистика до покупателя и обратная логистика, а ещё товар выпадает из оборота на время поездки.
Как поднять процент выкупа?
Уберите причины отказов: точные размерные сетки и фото на разных людях, честное описание ткани и цвета, отзывы с фотографиями. Проверьте пункты выдачи, куда чаще всего едут отказы, и сроки доставки: долгое ожидание тоже толкает покупателя отказаться при получении.
Где ещё видно, сколько зарабатывает товар?
Процент выкупа — только одна часть картины. Прибыль по каждому товару с учётом комиссии, логистики, хранения и рекламы считает калькулятор юнит-экономики.