материал для владельца бизнеса
Разбор бизнеса за 10 минут перед автоматизацией
Пошаговый разбор с готовым промптом. За десять минут у вас будет опись повторяющейся работы за неделю с часами и рублями в месяц и одна операция, которую стоит первой отдать чату, вместе с первым заданием для неё.
PDF на десять страниц. Внутри готовый промпт: чат по нему сам расспросит вас о рабочей неделе и посчитает, куда уходят часы. Для тех, кто привык разбирать бизнес на бумаге, следом идут четыре рабочих блока.
Что внутри
- Одно число, которое вы запишете до прогона: какую долю недели, по вашим ощущениям, съедает повторяющаяся работа.
- Прогон за десять минут по пунктам: что открыть, что вставить и на какие вопросы ответить.
- Промпт целиком, одним блоком. Чат задаёт вопросы по одному, отвечать можно по памяти, готовить заранее ничего не нужно.
- На выходе опись операций недели с часами и рублями в месяц, сверка с вашей оценкой на глаз и одна операция для первой пробы.
- К этой операции задание сотруднику, которое можно отправить завтра же, и черновик рабочего промпта под неё.
- Как читать результат: на что смотреть первым и как отличить операцию для пробы от той, которую трогать пока рано.
- Четыре рабочих блока для ручного разбора: опись недели, три вопроса отсева, цена часа с формулой и подстановкой, план первой недели пробы.
- Короткий список ошибок, на которых проба глохнет, и последствие каждой.
Кому пригодится
Владельцу малого бизнеса, который уже прочитал про чаты, помощников и агентов, готов попробовать и упёрся в простой вопрос: с чего начать у себя. Подойдёт для услуг, торговли, производства, агентства, для любого дела, где команда каждую неделю руками повторяет одни и те же действия.
Сравнения сервисов и тарифов в файле нет, оно есть в статьях блога. Разбор нужен раньше. Он отвечает, какую работу отдавать, а инструмент потом подбирается уже под конкретную задачу.
Внедрения в файле тоже нет. Он заканчивается там, где начинается первая неделя пробы, и доводит её до первого замера.
Забрать в Telegram PDF, 10 страниц
Почему начинать с сервиса дорого
Обычно всё идёт в обратном порядке. Владелец видит новость про агентов или про ГигаЧат для бизнеса, заводит аккаунт, пробует пару запросов про свою компанию и получает гладкий текст ни о чём. Через неделю у него готов вывод: нам это пока рано.
Сервис тут ни при чём, ему просто не дали работы. Никто не назвал операцию, которая повторяется каждую неделю, съедает часы конкретного человека и начинается с текста, который можно вставить в чат. Без такой операции любой инструмент становится игрушкой на один вечер, и сравнивать инструменты между собой бессмысленно.
Где прячутся часы
Владелец знает свой бизнес лучше всех и при этом хуже всех видит, сколько времени в нём уходит на рутину. Операции на несколько минут в оценку на глаз не попадают: ответить клиенту на типовой вопрос, перенести заявку из почты в таблицу, собрать отчёт к планёрке, переписать смету под другой объём. По отдельности это мелочь, а за месяц из неё набегают часы, которых никто не считал.
Поэтому разбор начинается с вашей собственной оценки и только потом переходит к счёту. Первое, на что стоит посмотреть, это разница между числом, которое вы назвали, и тем, что получилось по вашим же ответам. Когда она перед глазами, первую операцию выбираешь уже не по вкусу.
Как устроен разбор
Шагов три, и каждый опирается на предыдущий.
Опись. По вашим ответам чат составляет список повторяющихся операций: кто их делает, как часто и сколько минут уходит на один раз. Часы считаются в месяц, по ставке, которую вы назовёте сами, и рядом с ними встают рубли.
Отсев. Каждая операция проходит три вопроса: дорого ли обходится ошибка, нужен ли здесь живой контакт с клиентом, лежат ли исходные данные в тексте. Операция с дорогой ошибкой первой не идёт, даже если часов она съедает больше всех.
Первая проба. Из оставшихся выбирается одна операция, и к ней сразу готовы два текста. Первый — задание сотруднику: кто и как проверяет работу чата. Второй — черновик промпта, с которого начнётся проба. В конце недели пробы вы делаете замер, и по нему понятно, расширять дело дальше или остановиться.
Забрать материал PDF, 10 страниц
Разбор по теме: Автоматизация бизнеса с помощью ИИ: когда она приносит деньги